Layanan Publik Lumpuh, Kantor Desa Percut Deli Serdang Kosong Buka Jam Kerja

Berdasarkan pantauan langsung di lokasi pada Jumat (17/7/2026) sekitar pukul 14.00 WIB, kantor desa yang beralamat di Jalan M. Yusuf Jintan No. 701 tersebut berada dalam keadaan kosong. Tidak terlihat satu pun petugas yang berada di tempat untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Padahal, jika merujuk pada aturan jam kerja di lingkungan instansi pemerintahan, jam istirahat untuk hari Senin hingga Kamis berlangsung pukul 12.00 hingga 13.00 WIB. Sementara khusus hari Jumat, waktu istirahat dan pelaksanaan ibadah penyesuaian dimulai pukul 11.00 atau 11.30 WIB hingga pukul 13.00 WIB, sehingga pelayanan seharusnya sudah kembali dibuka setelahnya.

Sejumlah warga yang mendatangi kantor desa mengaku sengaja meluangkan waktu pada siang hari usai jam istirahat. Namun, lantaran tidak ada satu pun petugas yang bersiaga, mereka terpaksa gigit jari dan pulang tanpa hasil.

"Kami sudah datang jauh-jauh, tapi kantornya kosong. Kalau jam istirahatnya jam 11 sampai jam 1, harusnya jam segini sudah ada orang," ujar salah seorang warga yang enggan disebutkan namanya.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan ataupun konfirmasi resmi dari pihak Pemerintah Desa Percut terkait penyebab kekosongan petugas pada jam pelayanan tersebut.

Warga berharap Kepala Desa Percut beserta jajaran perangkatnya dapat mengevaluasi kedisiplinan pegawai dan memastikan pelayanan publik berjalan sesuai jadwal yang ditentukan, agar masyarakat tidak dirugikan.

Reporter: Hendra