Kapolres Nagan Raya Tinjau Pelayanan SAMSAT dan SATPAS demi Wujudkan Pelayanan Publik Prima

NAGAN RAYA, MediaEkspresi.id – Guna mendukung efektivitas implementasi Program Commander Wish Kapolda Aceh terkait Akselerasi Pelayanan Publik yang Prima, Kapolres Nagan Raya melaksanakan pemeriksaan dan pengawasan langsung terhadap pelayanan publik di lingkungan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Nagan Raya, Rabu (29/7/2026).

Kegiatan pengawasan yang dimulai sejak pukul 09.00 WIB tersebut berfokus di dua lokasi utama, yakni Kantor SAMSAT Nagan Raya dan Kantor SATPAS Polres Nagan Raya.

Dalam peninjauan ini, Kapolres Nagan Raya AKBP Dr. Benny Bathara, S.I.K., M.I.K., hadir didampingi oleh jajaran pejabat utama (JPU) Polres Nagan Raya, di antaranya Wakapolres, Kasat Lantas, Kasi Humas, personel Pamapta, KBO Satlantas, serta jajaran personel Satlantas Polres Nagan Raya.

Kapolres merinci bahwa pemeriksaan intensif dilakukan pada seluruh alur mekanisme pelayanan administrasi kendaraan bermotor di SAMSAT hingga proses penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di SATPAS.

Langkah ini diambil untuk memastikan seluruh prosedur berjalan tepat sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), mengedepankan profesionalisme, transparansi, serta memberikan kenyamanan dan kepastian hukum bagi masyarakat.

AKBP Dr. Benny Bathara menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan representasi utama dari wajah institusi Polri yang harus terus ditingkatkan mutunya secara konsisten. Oleh karena itu, seluruh personel Satlantas diinstruksikan untuk selalu memberikan pelayanan secara cepat, ramah, humanis, serta bersih dari segala bentuk praktik penyimpangan.

"Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polres Nagan Raya dalam mendukung Program Commander Wish Kapolda Aceh, khususnya pada bidang akselerasi pelayanan publik. Kehadiran kami untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang prima, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," tegas AKBP Dr. Benny Bathara di sela-sela peninjauan.

Tak hanya sekadar melakukan inspeksi teknis, Kapolres juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan para pemohon yang sedang mengurus administrasi kendaraan maupun pembuatan SIM. Dialog ini dilakukan untuk menyerap aspirasi, kritik, dan masukan masyarakat secara langsung terkait kualitas pelayanan jajaran Satlantas di lapangan.

Melalui giat pengawasan berkala ini, kualitas pelayanan publik di lingkungan Satlantas Polres Nagan Raya diharapkan terus meningkat sejalan dengan semangat Polri Presisi.

Hasil akhir dari kegiatan peninjauan ini menunjukkan terciptanya iklim pelayanan publik yang prima di lingkungan Satlantas Polres Nagan Raya, sekaligus memperkuat kepercayaan (public trust) masyarakat terhadap institusi Polri.

Reporter: Sofyan