Tingkatkan Respon Darurat, Bupati TRK Luncurkan Rakor Layanan Call Center 112 Nagan Raya

NAGAN RAYA, MediaEkspresi.id – Pemerintah Kabupaten Nagan Raya resmi memperkuat sistem keamanan dan keselamatan publik melalui pengaktifan layanan nomor darurat tunggal. Bupati Nagan Raya, Dr. TR. Keumangan, S.H., M.H. (TRK), secara resmi membuka Rapat Koordinasi (Rakor) Layanan Call Center 112 di Gedung Command Center Diskominfo, Kompleks Perkantoran Suka Makmue, Senin (11/5/2026).

Layanan ini diproyeksikan menjadi solusi terpadu bagi masyarakat dalam menghadapi situasi kritis secara gratis dan tersedia selama 24 jam penuh.

Satu Pintu untuk Berbagai Kedaruratan

Dalam arahannya, Bupati TRK menegaskan bahwa Call Center 112 bukan sekadar fasilitas tambahan, melainkan instrumen vital untuk mempercepat koordinasi antar instansi. Melalui layanan ini, laporan masyarakat akan langsung terhubung ke petugas siaga untuk menangani: Kebakaran dan bencana alam, Kecelakaan lalu lintas, Kondisi medis gawat darurat (Ambulans/PSC) dan Gangguan keamanan dan ketertiban umum.

"Layanan ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan sistem penanganan darurat yang lebih efektif. Ini adalah bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan rasa aman dan perlindungan nyata bagi seluruh warga Nagan Raya," ujar TRK.

Komitmen Lintas Sektor

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Nagan Raya, Arafik, S.Sos.I., MPA, menjelaskan bahwa Rakor ini bertujuan menyelaraskan SOP (Standard Operating Procedure) antar perangkat daerah. Menurutnya, kecepatan respon sangat bergantung pada sinergisitas lintas sektor.

"Koordinasi yang kuat antara Dinkes, Damkar, BPBD, hingga Kepolisian adalah kunci agar pelayanan ini tepat sasaran dan responsif," jelas Arafik.

Sebagai bentuk keseriusan, Bupati TRK bersama sejumlah kepala perangkat daerah menandatangani Pakta Integritas sebagai dukungan penuh terhadap penyelenggaraan layanan tanggap darurat 112 di wilayah tersebut.

Imbauan Penggunaan Bijak

Meski akses dibuka seluas-luasnya, Bupati TRK memberikan peringatan keras agar masyarakat menggunakan layanan ini dengan penuh tanggung jawab. Ia meminta warga menghindari laporan palsu (prank) atau laporan yang tidak bersifat darurat.

"Setiap menit sangat berharga untuk menyelamatkan nyawa dan harta benda. Jangan sampai layanan terganggu oleh laporan tidak relevan yang dapat menghambat penanganan situasi yang benar-benar genting," tegasnya.

Detail Pelaksanaan:

Kegiatan ini turut menghadirkan narasumber ahli, di antaranya: Agung Setio Utomo (Ketua Tim Fasilitasi PMPB), Sayid Azhari (Kepala UPTD Statistik Diskominsa Aceh) dan Muhammad Alif (Perwakilan PT Digital Sandi Informasi).

Rakor ditutup dengan diskusi teknis bersama peserta yang terdiri dari perwakilan BPBD, Tagana, RSUD/Puskesmas, RAPI, serta jajaran terkait lainnya.

Reporter: Sofyan